Referentin: Andrea Bartsch, Deutscher Caritasverband
2. Oktober 2020, 10.00 bis 12.00 Uhr
| Das Internet eröffnet als interaktive Kommunikationsplattform auch für den Bereich Beratung zusätzliche Mög-lichkeiten. Das niedrigschwellige und anonyme Angebot der Caritas wird von Ratsuchenden viel genutzt. Gerade in Zeiten von coronabedingten Schließungen von Beratungsstellen hat die Wichtigkeit dieses Zugangswegs nochmal an Bedeutung gewonnen – als datensicherer Kommunikationsweg mit neuen Ratsuchenden, sowie als Ergänzung zur analogen Beratung mit bestehenden Klient/innen. Für eine professionelle Online-Beratung sind technische und infrastrukturellen Rahmenbedingungen sowie die fach-liche Qualifikation und Haltung der Berater/innen essenziell. | Der Workshop richtet sich an Expert/innen aus den Beratungsbe-reichen der Freien Wohlfahrtspflege, Berater/innen, sowie übergeordnet für Beratung Verantwortliche und dient sowohl der Information als auch dem Erfahrungsaustausch. Im Rahmen des Workshops wird das Thema Online-Beratung, am Beispiel des Blended Counseling des Deutschen Caritasverbands, diskutiert werden. Es sollen die damit verbundenen Chancen wie auch Herausforderungen sowie bisherige Erfahrungen und mögliche Zukunftsperspektiven der Online-Beratung aufgezeigt werden. Da der Quellcode der Beratungsplattform nun als Opensource-Software auf Github zur Verfügung gestellt wurde, ist es daher auch für andere Verbände interessant. | ||
| Eine Anmeldung ist leider nicht mehr möglich. | Kontakt Bundesarbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege Oranienburger Straße 13-14 10178 Berlin Anne Württemberger anne.wuerttemberger@bag-wohlfahrt.de |